CLOCKSHOP.RU // Условия работы магазина // Гарантия и сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание:

Адреса сервисных центров.

Гарантия:

Оригинальные часы

Все часы, продаваемые в нашем Интернет-магазине, являются оригинальными, имеют инструкции на русском языке и обеспечиваются фирменной гарантией от производителя или официального дистрибьютора марки.

Официальная гарантия

  • Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами приведенными в гарантийном талоне/сервисной книжке строго по адресам гарантийных мастерских указанных производителем
  • Адреса гарантийных мастерских указаны в гарантийном талоне или на сайте производителя дистрибьютора той или иной марки часов
  • Продавец гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации.
  • Срок действия гарантии указан в фирменном талоне и на странице товара, он может составлять 12 или 24 месяца (а на некоторые марки часов 3 года и даже 5 лет) с даты продажи.
  • В случае выхода изделия из строя в течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный ремонт.
  • Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью часов.
  • Наши гарантийные обязательства распространяются на изделия приобретенные исключительно для личных нужд в Интернет-магазинах www.clockshop.ru
  • Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона (сервисной книжки) с указанием модели, серийного номера изделия (если таковой есть), даты продажи, гарантийного срока, с хорошо различимой печатью продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Отказ от гарантийных обязательств

Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
  • Часы использовались в условиях, оказывающих на них разрушающее воздействие (ударные и вибрационные нагрузки и т.п.)
  • Часы подвергались ремонту не в гарантийной мастерской.
  • Часы имеют следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (нарушена сохранность или вскрыты гарантийные пломбы, часы имеют срывы, царапины и другие повреждения, говорящие о попытках вскрытия).
  • Серийный номер часов не совпадает с номером, указанным в данном гарантийном талоне, а также, если серийный номер удален, стерт, неразборчив.
  • В гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизованные изменения (дополнения, исправления).
  • Корпус и браслет часов имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения и транспортировки (вылетело или разбилось стекло, отлетели стрелки, отсутствует заводная головка, кнопки, имеются глубокие царапины и вмятины).
  • Повреждения вызваны попаданием внутрь влаги, пыли и грязи, инородных предметов (насекомых и др.) в результате нарушения правил эксплуатации.
  • Повреждения вызваны воздействием высоких или низких температур (менее -20°С – более +50°С)
  • Повреждения вызваны воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред.
  • Повреждения вызваны использованием некачественных элементов питания.

Не являются дефектом:

  • Разрядка элемента питания, установленного производителем, в течение гарантийного срока (замена элемента питания, а также чистка и смазка часов не входят в гарантийное обслуживание);
  • Естественный износ ремешка, истирание в процессе эксплуатации покрытия на поверхности корпуса и браслета часов, кнопок, коронки;
  • Погрешность среднесуточной точности хода в пределах величины, установленной ГОСТ;
  • Отклонение секундной стрелки от штрихов разметки циферблата в пределах величины, установленной ГОСТ;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, установленной ГОСТ;
  • Люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, установленной ГОСТ.

Интернет-магазин ClockSHOP.Ru является официальным партнером:

* *